Et godt bookingsystem til en klinik handler om mere end at tage imod tidsbestillinger. Det handler om at reducere no-shows med automatiske påmindelser, give klienter mulighed for at booke selv døgnet rundt, og sikre at du altid har et klart overblik over din kalender. Denne guide gennemgår, hvad du bør kigge efter i et bookingsystem, og hvordan Cajour løser de typiske udfordringer for terapeuter og alternative behandlere.
Mange terapeuter bruger stadig telefon og e-mail til at modtage bookinger — og det fungerer, men det koster tid. Hver telefonopkald kræver din opmærksomhed, og e-mails kan hobe sig op, hvis du er optaget med klienter. Online booking løser dette ved at lade klienter booke direkte, uden at du behøver gribe telefonen.
En anden stor fordel ved online booking er reduktion af no-shows. Når klienter modtager automatiske påmindelser dagen før en aftale, er sandsynligheden for, at de dukker op, markant højere. Cajour sender SMS-påmindelser og e-mail-påmindelser automatisk til klienter, der har tilmeldt sig, og du kan tilpasse indholdet af disse beskeder frit.
Online booking giver desuden dine klienter friheden til at booke, når det passer dem — tidligt om morgenen, sent om aftenen eller i weekenden. Du sætter åbningstiderne, og systemet sørger for, at klienter kun kan booke indenfor de rammer, du har defineret. Se den komplette oversigt over alle funktioner på vores funktionsside.
Et af de vigtigste spørgsmål, når du vælger et bookingsystem til din klinik, er: hvordan integreres det på min hjemmeside? Cajour tilbyder to metoder — en iframe og et direkte link — så du kan vælge den løsning, der passer til din hjemmeside og dine tekniske muligheder.
Med iframe-løsningen indsætter du et stykke HTML-kode på din hjemmeside, og bookingsiden vises direkte indlejret på din side. Klienten forlader aldrig din hjemmeside — bookingen sker inden i den ramme, du har valgt. Koden finder du under Indstillinger → Installation → HTML kode (iframe) i Cajour. Du kan kopiere koden med ét klik og sende den til din webudvikler eller indsætte den selv.
Foretrækker du en simplere løsning, kan du i stedet bruge et direkte link, der sender klienten til Cajours bookingside. Det er ideelt, hvis du blot vil tilføje en "Book tid"-knap på din hjemmeside eller i din e-mail-signatur. Linket finder du under Indstillinger → Installation → Link i Cajour. Se den brede ramme for systemet i vores guide til klinikadministration.
Cajours kalender giver dig et fuldt overblik over dine aftaler i dag-, uge- og månedsoverblik. Systemet er bygget på FullCalendar, en velafprøvet kalenderkomponent, der giver en intuitiv og responsiv visning af dine bookinger. Du kan navigere frem og tilbage i tid med ét klik og se præcis, hvad der er planlagt på enhver given dag.
Fra kalendervisningen kan du oprette nye aftaler manuelt ved at klikke på en ledig tid. Du vælger klient, ydelse og tidspunkt — og systemet kontrollerer automatisk, om tidspunktet er ledigt og inden for dine åbningstider. Klienten modtager straks en bekræftelse via SMS og/eller e-mail, afhængigt af dine notifikationsindstillinger.
Driver du en klinik med flere behandlere, kan du filtrere kalendervisningen per terapeut, så du nemt kan se, hvem der har travlt hvornår. Hvert produkt (ydelse) har sin egen farve og varighed, og systemet viser automatisk pauser efter behandlinger, hvis du har defineret dette. Systemet hjælper dig med at undgå dobbeltbookinger og sikrer, at der aldrig er overlap i din kalender.
Et godt bookingsystem respekterer dine arbejdstider. I Cajour definerer du åbningstider per ugedag — for eksempel mandag til fredag kl. 9-17 og lørdag kl. 9-12. Klienter kan kun booke inden for disse tidsrammer, og systemet viser automatisk ledige tider baseret på de intervaller, du har valgt.
Udover de faste åbningstider kan du oprette lukkede tidsblokke for specifikke dage eller perioder — eksempelvis en ferie, en konference eller en helligdag. Disse blokke forhindrer nye bookinger på de pågældende tidspunkter, uanset om de ellers ville falde inden for dine åbningstider. Det er enkelt at oprette, og ændringer træder i kraft øjeblikkeligt.
Systemet understøtter desuden maksimalt antal daglige aftaler per ydelse. Hvis du for eksempel kun vil udføre tre dybe vævsmassager om dagen, kan du sætte en daglig grænse på produktet. Når grænsen er nået, vises den pågældende dato ikke som tilgængelig for den ydelse. Det giver dig kontrol uden manuelt at blokere tider.
Cajour sender automatisk SMS-påmindelser og e-mail-påmindelser til klienter dagen inden en aftale. Du behøver ikke gøre noget — systemet håndterer det hele i baggrunden. Påmindelserne sendes baseret på regler, du definerer i notifikationsindstillingerne: du kan slå SMS-påmindelser til eller fra, og tilsvarende for e-mail-påmindelser, uafhængigt af hinanden.
Indholdet af SMS-beskeder og e-mails kan du tilpasse frit. Cajour understøtter en række skabelonvariabler — eksempelvis klientens navn, ydelsens navn, dato og tidspunkt — som automatisk erstattes med de korrekte værdier for den konkrete aftale. Det giver en personlig og professionel oplevelse for klienten, uden at du selv skal skrive en besked per booking.
Systemet sender også en bekræftelsesbesked øjeblikkeligt, når en ny booking oprettes — enten af dig eller af klienten selv. Du kan se en fuld log over alle afsendte SMS-beskeder i notifikationsloggen, så du altid ved, hvad der er sendt hvornår, og til hvem. Systemet logger SMS-leveringsstatus, så du kan se, om en besked er leveret. Se den brede sammenhæng i vores guide til klinikadministration.
Processen for en klient, der booker en tid via Cajour, er designet til at være så enkel som mulig. Klienten besøger din bookingside — enten via iframe på din hjemmeside eller via et direkte link — og præsenteres for en simpel formular, der beder om e-mail eller telefonnummer for at identificere dem.
Herefter vælger klienten ydelse og terapeut (hvis klinikken har flere), og ser en ugesvisning med alle ledige tider. Klienten klikker på en ledig tid og bekræfter bookingen. Er klienten ikke registreret i forvejen, opretter systemet automatisk en klientprofil, som klienten kan logge ind på efterfølgende for at se sine aftaler og uploade dokumenter.
Hele bookingflowet er optimeret til mobilbrug og virker på alle enheder. Det kræver ingen download af apps, og klienten behøver ikke oprette en konto for at gennemføre sin første booking — det sker automatisk i baggrunden. Klienten modtager en bekræftelses-SMS og/eller e-mail med detaljer om aftalen, så der ikke er tvivl om, at bookingen er gået igennem. Læs mere om det digitale klientforhold i vores guide til elektronisk journal.
Selv med automatiske påmindelser sker det, at klienter ikke møder op. Cajour giver dig et klart overblik over aftalestatus direkte i systemet. Afsluttede aftaler, der mangler journalindtastning, markeres tydeligt, så du hurtigt kan identificere, om en klient ikke dukkede op og handle derefter.
Aflysninger håndteres ved at slette eller flytte aftalen i Cajour. Systemet gemmer information om slettede aftaler i papirkurven i en begrænset periode, så du har mulighed for at gendanne en fejlagtigt slettet aftale. Har du brug for at følge op på en klient, der ikke mødte op, kan du finde klientens kontaktoplysninger direkte i klientkortet og tage kontakt manuelt.
Systemet understøtter notifikationer til dig som terapeut, når en ny booking oprettes via online booking. Du modtager en besked, så du altid er opdateret, selv hvis du ikke har kalenderen åben. Kombineret med automatiske SMS-påmindelser til klienten reducerer Cajour effektivt antallet af udeblev-situationer i din klinik. Se vores priser for mere om, hvad der er inkluderet.
At aktivere online booking i Cajour kræver blot, at du definerer dine åbningstider og opretter dine ydelser. Systemet genererer automatisk din bookingside og din iframe-kode — ingen teknisk opsætning nødvendig. Du kan have din bookingside klar på under 15 minutter.
Cajour er gratis at prøve i tre måneder — fuld adgang til bookingsystemet, kalender, SMS-påmindelser og alle andre funktioner. Herefter koster det 188 kr. pr. måned ekskl. moms. Se alle detaljer på vores priserside eller kontakt os, hvis du har spørgsmål.
Vil du vide mere om de øvrige dele af systemet? Læs vores guider om elektronisk journal og klinikadministration.
Prøv Cajour gratis i 3 måneder - helt uden binding.
Når de 3 måneder er gået, kan du nemt fortsætte med at bruge Cajour. For kun 188,- pr. måned (ekskl. moms) får du adgang til hele journalsystemet.
Her er ingen ekstra gebyrer eller omkostninger for dig, uanset hvor mange funktioner du bruger.
Cajour er enkelt, og det er vores pris også.
Det skal være sikkert at håndtere dine klienters personfølsomme oplysninger.
Derfor har vi allieret os med Focus Advokater, der er førende specialister inden for digital GDPR.
Alle dokumenter, fortegnelser og samtykker er udarbejdet i henhold til GDPR og den gældende patientjournalbekendtgørelse (BEK nr. 1361 af 24/11/2025). Cajour håndterer automatisk lovpligtig opbevaring i den periode, der gælder for din faggruppe, sletning ved udløb, anonymisering, samtykkestyring og fuld adgangs- og ændringslog på journalen.
Du kan derfor trygt skrive personfølsomme oplysninger ind i journalen og være sikker på, at du opfylder kravene fra Datatilsynet og Styrelsen for Patientsikkerhed.
Se hvordan Cajour fungerer specifikt for din profession:
Cajour er enkelt, og det er
vores pris også.
Opret dig her, og få adgang til alle mulighederne.
Prøv Cajour gratis i 3 måneder helt uden binding.
Cajour bliver løbende opdateret med nye spændende tiltag som vi har arbejdet på sammen med terapeuter fra de forskellige brancher, så vi sikre at Cajour har alle de funktioner du har behov for.
Efter 3 måneder koster Cajour kun 188,- pr. måned (ekskl. moms) og så får du adgang til hele journalsystemet! Hos os er der ikke ekstra gebyrer eller omkostninger for dig lige meget hvor mange funktioner du bruger. Cajour er enkelt og det er vores pris også.